| L O G I N |  |
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| Ecouter et accompagner (2ème session) 2010 |
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Cette
formation permettra d'aborder les bases de la communication
interpersonnelle. Il s'agira de réfléchir à comment nous pouvons mieux
écouter et qu'est-ce qui parfois nous en empêche malgré notre intention
positive. Ces notions seront approfondies en déterminant, notamment, les étapes d'un entretien efficace et en ciblant quelques entretiens particuliers. Objectifs: - Comprendre la notion de carte du monde
- Comprendre et différencier les communications digitale et analogique - Créer le rapport - Utiliser la reformulation
- Comprendre les attitudes du modèle de Porter
- Approcher le méta-modèle linguistique - S'assurer de la bonne compréhension d'un message - Prendre en compte l'entièreté d'un message - Distinguer un fait d'une interprétation - Développer de la flexibilité et de l'empathie - Connaître un modèle de questionnement pour faire préciser un message - Guider vers un objectif et développer l'autonomie
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